LiuJo The New Glam Lounge Předpisy   Shrnutí 1.          NÁZEV VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU.. 3 2.          POŘADATEL. 3 3.          DOBA TRVÁNÍ PROGRAMU.. 3 4.          ÚZEMNÍ PŮSOBNOST. 3 5.          REGISTRACE DO PROGRAMU.. 3 6.          ČLENSKÁ KARTA A ZVACÍ KÓD. 4 7.          MŮJ PROFIL V ELEKTRONICKÉM OBCHODĚ. 4 8.          PŘEDMĚT A ÚČEL PROGRAMU.. 4 9.          ÚROVNĚ. 4 10.        PRIVÉ HVĚZDIČKY A HVĚZDIČKY ODMĚN.. 6 11.        JAK ZÍSKAT HVĚZDIČKY. 6 12.        ODMĚNA. 8 13.        VÝHODY SPOJENÉ S ÚROVNÍ 9 14.        NEPŘETRŽITÉ SLEVY A ÚROVEŇ 5. 11 15.        ODHLÁŠENÍ Z PROGRAMU.. 11 16.        VYLOUČENÍ Z PROGRAMU.. 11 17.        ZMĚNA PŘEDPISŮ.. 12 18.        POZASTAVENÍ NEBO PŘEDČASNÉ UKONČENÍ PROGRAMU.. 12 19.        KONZULTACE PŘEDPISŮ.. 12 20.        ODPOVĚDNOST. 12 21.        KONTAKTY A POMOC. 12 22.        ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PRAVOMOC. 12 23.        ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.. 12       NÁZEV VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU The New Glam Lounge POŘADATEL Exelite S.p.A. ante Liu.Jo S.p.A., se sídlem v Itálii, Viale J.A. Fleming, 17 – 41012 – Carpi (MO), Iscr. Reg. Imp., C.F. and P.IVA 02322360369, Cap. Soc., 5 000 000,00, plně splaceno, podléhá řízení a koordinaci společnosti „MIA S.r.l.“ se sídlem v Itálii, Via Riccardo Pitteri, 10 – 20134 – Milan (MI), C.F. a P.IVA 03539030365 (dále jen „Liu.Jo“ nebo „Majitel“). DOBA TRVÁNÍ PROGRAMU Program „The New Glam Lounge“ (dále jen „The New Glam Lounge Program“ nebo „Program“) bude mít celkovou dobu trvání 23 měsíců a začátek platnosti podmínek nastane od 3. dubna 2024. Program pozbude platnosti uplynutím lhůty nebo zrušením z důvodu, jak bylo dohodnuto majitelem na adrese www.liujo.com. The New Glam Lounge Program podléhají těmto předpisům (dále jen „Předpisy“), které každý zákazník Liu.Jo (dále jen „Zákazník“) přijímá připojením se k Programu. Jakékoli zvláštní podmínky pro konkrétní země nebo území budou neprodleně uvedeny na webových stránkách www.liujo.com v příslušné zemi. ÚZEMNÍ PŮSOBNOST Program bude platný v následujících zemích (dále společně jen „Území“), kde se Programu účastní kamenné i elektronické obchody Liu.Jo: Rakousko; Belgie; Kypr; Francie; Německo; Itálie; Lucembursko; Malta Polsko; Portugalsko; Česká republika; Španělsko; Švýcarsko. Prodejny Liu.Jo, které se účastní programu The New Glam Lounge, najdete na následujícím odkazu. REGISTRACE DO PROGRAMU Účast v Programu je bezplatná a je vyhrazena všem plnoletým osobám (spotřebitelům) registrovaným v databázi Liu.Jo (dále jen „Zákazníci“). Zákazníci se mohou zaregistrovat do Programu níže uvedeným způsobem a výslovným souhlasem s podmínkami těchto pravidel. Zákazníci účastnící se Programu budou dále označováni jako „Účastník“. Při registraci do Programu bude klientům dána možnost udělit souhlas s použitím jejich osobních údajů pro účely marketingu a profilování, pokud tyto souhlasy již v minulosti nezískali. Připojení k Programu The New Glam Lounge lze provést následujícími a alternativními způsoby: podáním žádosti v kamenné prodejně a s podporou pracovníka Liu.Jo; online prostřednictvím: registračního formuláře, který účastník najde na stránkách elektronického obchodu Liu.Jo (Registrační formulář elektronického obchodu); vyhrazené části webových stránek Liujo.com, kde se registrovaní zákazníci budou moci připojit k Programu; Pokud je žádost podána online, není nutné ji podávat offline a naopak. Poskytnutí platných a pravdivých identifikačních údajů o Účastníkovi je nezbytnou podmínkou pro přístup do Programu The New Glam Lounge. Společnost Liu.Jo nebude provádět žádné ověřování pravdivosti a přesnosti informací poskytnutých Účastníkem a v tomto ohledu nepřebírá žádnou odpovědnost. Pokud však vzniknou pochybnosti ohledně jednoho nebo více účtů s podezřelými identitami, společnost Liu.Jo si vyhrazuje právo vyloučit Účastníka z Programu. ČLENSKÁ KARTA A ZVACÍ KÓD Registrací do Programu The New Glam Lounge se Zákazník stává Účastníkem Programu s vlastním jedinečným identifikátorem odkazujícím na konkrétní Program. Účastník po registraci do Programu obdrží uvítací e-mail obsahující uvítací kupón (specifika uvítacího kupónu jsou popsána níže v článku 12). Členská karta bude aktivní po celou dobu trvání Programu a bude platná pouze pro aktivní Účastníky. Sedm dní po registraci do Programu obdrží Účastník e-mail obsahující jedinečný rozpoznávací kód (dále jen „Můj kód“), který může sdílet se svými přáteli a rodinou. Jak používat Můj kód je popsáno v článku 11 (iniciativa „Můj přítel, váš přítel“). Můj kód bude aktivní po dobu trvání Programu a bude platný pro Účastníky Programu. MŮJ PROFIL V ELEKTRONICKÉM OBCHODĚ Účastníci, kteří mají přístup k portálu elektronického obchodu Liu.Jo, budou moci zobrazit informace o svém programu na řídicím panelu umístěném v oblasti „Můj profil“, kde bude uvedeno: číslo členské karty; Můj kód; úroveň (dále též jako „Úroveň“); Získané Privé Hvězdičky; Získané hvězdné odměny; přidělené výhody; poukázky, které mají být uplatněny nebo použity; aktivity (historie pohybu ve vztahu ke Hvězdičkám a poukazům). PŘEDMĚT A ÚČEL PROGRAMU Program The New Glam Lounge představuje nástroj pro zvyšování povědomí o světě Liu.Jo, a to nejen prostřednictvím nabídky produktů, slev a exkluzivních výhod, ale také prostřednictvím skutečných personalizovaných nákupních zážitků. Jak získat přístup k těmto výhodám, které jsou vyhrazeny pro Účastníky Programu, bude popsáno v následujících článcích. ÚROVNĚ Nový Program The Glam Lounge stanoví, že Účastník může postupovat do různých Úrovní na základě určitých provedených akcí. Celkem existuje pět Úrovní přístupných prostřednictvím získání Privé Hvězdiček nebo bodů užitečných k dosahování určitých Úrovní, získaných během programu The New Glam Lounge (viz níže). V závislosti na dosažené Úrovni jsou k dispozici různé výhody. Níže je tabulka shrnující Úrovně a odpovídající Privé Hvězdičky, které musí být získány k dosáhnutí určité Úrovně: Úroveň   Privé Hvězdičky   Loajalita úrovně    1   0 až 199 Privé Hvězdiček   Bronze Privé    2   200 až 399 Privé Hvězdiček   Silver Privé    3   400 až 1499 Privé Hvězdiček   Gold Privé    4   1500 až 2499 Privé Hvězdiček   Platinum Privé    5   od 2500 Privé Hvězdiček   Diamond Privé   Ode dne zahájení Programu 3. dubna 2024 budou všichni účastníci začínat s nulovými hvězdnými odměnami, nulovými Privé Hvězdičkami a na bronzové Privé Úrovni. Zákazníci, kteří nakoupili v období od 1. září 2023 do 28. března 2024 (včetně), začnou na Bronze Privé Úrovni, ale využijí výhod souvisejících se Úrovní, které dosáhli sečtením transakcí provedených od 1. září 2023 do 28. března 2024 (včetně). Například: pokud Zákazník od 1. září 2023 do 28. března 2024 provedl nákupy v celkové výši 1200 koron, dne 3. dubna 2024, bude startovat jako všichni Účastníci ze Úrovně Bronze Privé s nulovými Privé Hvězdičkami, ale bude moci využívat výhod Úrovně Silver Privé až do konce sezóny (31. srpna 2024). Předpokladem pro využití této výhody je registrace do Programu. Proto bude 3. dubna 2024 začátek pro všechny účastníky následující: Výchozí Úroveň: Bronze Privé; Výhody Úrovně: odvozené z výpočtu útraty provedené od 1. září 2023 do 28. března 2024; Nula Privé Hvězdiček; Nula Hvězdiček odměny. Na konci každé sezóny budou Privé Hvězdičky vynulovány a Účastník se vrátí na Bronze Privé  Úroveň, avšak s možností využití výhod získaných v předchozí sezóně až do konce nové sezóny. Například: Účastník, který se na konci sezóny dostane na Úroveň „Gold Privé“, začne od následující sezóny znovu na Úrovni „Bronze Privé“, ale stále bude moci využívat výhod Úrovně „Gold Privé“ až do konce nové sezóny. V případě, že Účastník během nové sezóny dosáhne vyšší Úrovně (např. Platinum Privé), bude využívat výhod nové Úrovně. Je stanoveno, že zákazníkům, kteří se zaregistrují do Programu mezi 29. březnem 2024 a 31. srpnem 2024, bude přidělena výhoda Úrovně na základě transakcí mezi 1. zářím 2023 a 28. březnem 2024 (včetně) a 0 Privé Hvězdiček a 0 Hvězdiček odměn. Pro zákazníky, kteří se zaregistrují do programu od 1. září 2024, nebudou minulé transakce brány v úvahu pro výpočet výhod Úrovně, takže Účastník začne s 0 Privé Hvězdičkami a Hvězdiček odměn a na Úrovni Bronze Privé. Termíny zahájení a ukončení nových programových sezón jsou uvedeny níže: První sezóna: 3. dubna 2024 – 31. srpna 2024; Druhá sezóna: 01. září 2024 – 28. února 2025; Třetí sezóna: 1. března 2025 – 31. srpna 2025; Čtvrtá sezóna: 1. září 2025 – 28. února 2026. PRIVÉ HVĚZDIČKY A HVĚZDIČKY ODMĚN Program poskytuje dva typy bodů pro přístup k výhodám a získání odměn (dále jen „Odměna“). Konkrétně: Privé Hvězdičky jsou body užitečné při určení Úrovně, do kterého Účastník patří (viz tabulka uvedená v článku 9); Hvězdičky odměn jsou body, které lze použít k získání určitých odměn (popsaných a uvedených v článku 12). Podmínky nezbytné pro získání Hvězdiček: být aktivními Účastníky Programu; identifikovat se jako Účastník Programu v době nákupu (nebo v době provedení akce zaměřené na získání Hvězdiček). Privé Hvězdičky a Hvězdičky odměny jsou udělovány současně a ve stejné výši. Například: pokud je Účastníkovi po nákupu vyplaceno 200 Privé Hvězdiček, bude mu současně vyplaceno také 200 Hvězdiček odměn (a naopak). Po dosažení Úrovně „Gold Privé“ nebo vyšších Úrovní bude za každý nákup uděleno dvakrát více Hvězdiček (další podrobnosti naleznete v tabulce v článku 13). Privé Hvězdičky se resetují na konci každé sezóny; Hvězdičky odměny naopak zůstávají po dobu trvání programu. JAK ZÍSKAT HVĚZDIČKY Hvězdičky lze získat: utracenou částkou: Účastník obdrží částku Hvězdiček úměrnou utracené částce; určitou akcí: Účastník obdrží předem stanovené množství Hvězdiček po dokončení určitých akcí. Níže je souhrnná tabulka: Akce   Popis   Získané Hvězdičky   Iniciativa Můj přítel, tvůj přítel   Účastník obdrží Hvězdičky, pokud pozve přítele nebo člena rodiny k registraci a ti ke své registraci použijí Můj kód Účastníka. Přítel nebo člen rodiny se bude registrovat do Programu stejně jako Účastník. Při registraci obdrží přítel nebo člen rodiny stejný počet Hvězdiček jako Účastník, který ho pozval.   20 Privé Hvězdiček   20 Hvězdiček odměny   Pokud přítel nebo člen rodiny provede nákup v obchodě nebo online po registraci do Programu, bude Účastník, který ho pozval, odměněn:   20 Privé Hvězdiček   20 Hvězdiček odměny   Osobní nákupčí   Účastníci, kteří si rezervují schůzku v obchodě, aby objevili novou kolekci za pomoci osobního nákupčího, obdrží: POZNÁMKA: tato akce opravňuje Účastníka k získání uvedených Hvězdiček maximálně třikrát za sezónu. Pokud bude schůzka zrušena nebo se účastník nedostaví na schůzku, nebudou mu uděleny žádné Hvězdičky.   25 Privé Hvězdiček   25 Hvězdiček odměny   Hvězdičky k nákupu v obchodě/online   Účastníci, kteří provedou nákupy v obchodě a/nebo online, budou odměněni: POZNÁMKA: centy nebudou brány v úvahu pro účely výpočtu přidělitelných Hvězdiček (např. za utracených 323 korun bude uděleno 300 Privé Hvězdiček a 300 Hvězdiček odměny); Na Hvězdičky budou převedeny pouze korun vynaložená na nákup zboží. Hvězdičky se nezapočítávají z korun vynaložených na doplňkové služby, jako jsou náklady na dopravu. Při nákupu zlevněných položek bude pro účely udělení Hvězdiček brána v úvahu konečná cena zaplacená zákazníkem.   1 Privé Hvězdička za každých utracených 25 korun Pokud účastník dosáhne alespoň Gold Privé úrovně. 2 Privé Hvězdičky za každých utracených 25 korun   1 Hvězdička odměny za každých utracených 25 korun Pokud účastník dosáhne alespoň Gold Privé úrovně. 2 Hvězdičky odměny za každých utracených 25 korun   Hvězdičky k nákupu v Outletu   Účastníci, kteří nakupují v outletech, budou odměněni: POZNÁMKA: centy nebudou brány v potaz pro účely výpočtu přidělitelných Hvězdiček (např. za útratu 7500 kc bude uděleno 75 Privé Hvězdiček a 75 Hvězdiček odměn); Na Hvězdičky budou převedeny pouze korun vynaložená na nákup zboží. Hvězdičky se nezapočítávají z korun vynaložených na doplňkové služby, jako jsou náklady na dopravu. Při nákupu zlevněných položek bude pro účely udělení Hvězdiček brána v úvahu konečná cena zaplacená zákazníkem.   0,25 Privé Hvězdiček za každých utracených 25 korun   0,25 Hvězdiček odměny za každých utracených 25 korun   Zážitek ve více obchodech   Účastníci, kteří nakupují alespoň ve dvou různých obchodech, jsou odměněni: POZNÁMKA: iniciativa se vztahuje také na nákup v obchodě a nákup online. Tato akce vás opravňuje k získání Hvězdiček uvedených pouze jednou za sezónu.   25 Privé Hvězdiček   25 Hvězdiček odměny   Celkový vzhled Liu.Jo   Účastníci, kteří zakoupí alespoň tři položky v rámci jednoho nákupu (tedy vydáním jediného dokladu o zaplacení), jsou odměněni:   30 Privé Hvězdiček   30 Hvězdiček odměny   Vyplnit průzkum   Účastníci, kteří se připojí k průzkumům zaslaným společností Liu.Jo, jsou odměněni: POZNÁMKA: Účastník může vyplnit průzkum pouze jednou za odevzdání. Každý průzkum má jedinečný zvací kód pro konkrétní průzkum o Účastníkovi. Hvězdičky lze získat se stejným typem průzkumu pouze na základě nového průzkumu nebo pozvánky pro Účastníka.   50 Privé Hvězdiček   5 Hvězdiček odměny   Dárková karta: v případě, že Účastník uskuteční nákup pomocí dárkové karty (zakoupené jiným zákazníkem), je to Účastník používající dárkovou kartu, kdo obdrží Hvězdičky související s nákupem. Přiřazení Hvězdiček se provádí odlišně pro nákupy v obchodě nebo v elektronickém obchodě: za nákupy v obchodě jsou Hvězdičky udělovány den po nákupu a jakékoli následné vrácení nebude bráno v úvahu. za nákupy v elektronickém obchodě jsou Hvězdičky udělovány 35 dní od nákupu (a jsou vypočteny bez vrácení). ODMĚNA Program The New Glam Lounge poskytuje příležitost uplatnit určité odměny pomocí nahromaděných a nahraditelných Hvězdiček odměny. Odměny může uplatnit Účastník, který má možnost vyměnit Hvězdičky odměny za odměny (např. nákupní kupóny). Odměna   Popis   Hodnota   Uvítací kupón   Zákazníci, kteří se zaregistrují do Programu The New Glam Lounge, obdrží poukaz s 10% slevou na svůj první nákup, který mohou využít do 30 dnů od jeho vystavení. Poukaz lze použít jak v obchodě*, tak online a nelze jej kombinovat s jinými promo akcemi nebo kupóny.   1 poukaz = 10 % sleva   Nákupní poukaz   Účastníci patřící do Úrovně 2, 3 a 4 mohou využít získané Hvězdičky odměn jako slevu v obchodě i online. POZNÁMKA: tuto slevu (kterou nelze kombinovat s jinými kupóny) nelze použít na nákupy provedené v prodejnách, na nákup produktů ve slevě nebo propagaci a na nákup dárkových poukazů. Denně lze uplatnit a použít pouze jeden nákupní poukaz. Pokud bude poukaz vygenerován a nebude využit do 23:59 téhož dne, Hvězdiček odměny připsány zpět na účet zákazníka.   400 Hvězdiček odměny = sleva 250 Kc   600 Hvězdiček odměny = sleva 500 Kc   750 Hvězdiček odměny = sleva 750 Kc   1000 Hvězdiček odměny = sleva 1250 Kc   Krejčovské poukazy   Účastníci patřící do Úrovně 2, 3 a 4 budou moci využít krejčovské služby (např. lemy, zipy...) uplatněním poukazu s odpovídajícími Hvězdičkami odměny. Chcete-li si objednat krejčovskou službu, musíte jít do kamenného obchodu podle svého výběru.   500 Hvězdiček odměny = 1 krejčovský poukaz   *Účastníci jsou upozorněni, že kromě sbírání Hvězdiček na základě uskutečněných nákupů bude možné požádat o uvítací kupón a využít jej: Serravalle Designer Outlet, Outlet Mantova Village, Castel Romano Designer Outlet, Scalo Milano Outlet, Fidenza Village, La Reggia Designer Outlet. Nebude však možné použít jiné typy odměn. VÝHODY SPOJENÉ S ÚROVNÍ Výhody jsou oprávnění přidělená Účastníkům na základě dosažené Úrovně: Výhoda Úrovně   Popis   Úrovně odměny   Osobní chat   Účastníci budou moci komunikovat s manažery/asistenty prodejny prostřednictvím různých kanálů:   Telefon; WhatsApp; SMS. Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   Narozeninový kupón   Účastník obdrží poukaz 7 dní před datem svých narozenin, který zůstane platný po dobu 30 dnů ode dne jeho vystavení. * POZNÁMKA: Narozeninový kupón nelze kombinovat s jinými kupóny nebo propagačními iniciativami.   Úroveň 1: 10% sleva   Úroveň 2 a 3: 15% sleva   Úroveň 4 a 5: 20% sleva   Exkluzivní akce   Účastník je pozván na exkluzivní akce v obchodě.   Úroveň 4 Úroveň 5   VIP sale   Účastník má podle Úrovně, do kterého patří, přístup k prodejům předběžným, online a v obchodě.   Úroveň 3: 5denní předběžné prodeje*   Úroveň 4: 10denní předběžné prodeje*   Úroveň 5: 14denní předběžné prodeje*   Doručení domů zdarma (elektronické obchody)   Účastníkovi, který nakupuje oděvy prostřednictvím elektronického obchodu Liu.Jo, nevznikají za jeho objednávku žádné náklady na doručení domů.   Úroveň 4:   standardní doprava zdarma; expresní doručení za poplatek; Úroveň 5:   standardní a expresní doprava zdarma Nákup v obchodě   Účastník, který požádá o zakoupení položky v obchodě, která ale není skladem, může požádat o její bezplatnou přepravu domů. POZNÁMKA: přepravní službu lze využít pouze v zemi, kde se obchod nachází, a kde je požadavek podán.   Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   Doručení domů zdarma (butik)   Účastníci, kteří nakupují oděvy v kamenném obchodě Liu.Jo, mohou požádat o doručení svých nákupů domů, aniž by jim vznikly jakékoli další náklady. POZNÁMKA: tuto výhodu lze využít maximálně dvakrát za sezónu.   Úroveň 5   Chytrá konverze   Účastník, který obdrží Hvězdičky za každých utracených 25 korun, uvidí dvojnásobek Hvězdiček uznávaných za každých utracených 25 korun. Poznámka: inteligentní konverze se bude vztahovat také na zákazníky, kteří provedli nákupy od 01. 09. 2023 do 28. 03. 2024 (více podrobností viz článek 9).   Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5 V obchodě: 25 korun = 2 Privé Hvězdičky a 2 Hvězdičky odměny   Úprava džínoviny dle přání zákazníka   Účastník, který si koupil džíny Liu.Jo, může požádat o jejich upravení. To bude zahrnovat odstranění prvek na džínách, aby se mohl přidat na zakázku vyrobený, který bude mít iniciály Účastníka. POZNÁMKA: benefit lze využít maximálně třikrát za sezónu   Úroveň 5   Servisní krejčovství   Účastník, který má zájem o úpravu zakoupených oděvů, přizpůsobení střihu, je může přinést do své prodejny Liu Jo podle svého výběru a podat žádosti o úpravu asistentům prodejny (např. změny v lemech, zipech...). Poznámka: výhoda použitelná maximálně dvakrát za sezónu   Úroveň 5   Stylingová lekce   Účastníci jsou pozváni do obchodu na stylingovou lekci s občerstvením.   Úroveň 4 Úroveň 5   Objevení barev   Účastník může jít do obchodu na schůzku, aby zjistil, které barvy a látky nejlépe vyhovují jeho pleti a rysům.   Úroveň 2 Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   *V souvislosti s benefitem “VIP Sale” si LIU.JO na místní úrovni vyhrazuje právo učinit vyjímky podmínek přístupu k předčasnému výprodeji; data zahájení “VIP Sale” budou zájemcům sdělena písemně. *Účastníci jsou upozorněni, že v následujících prodejnách bude kromě sbírání Hvězdiček na základě uskutečněných nákupů možné požádat o narozeninový kupón a využít jej: Serravalle Designer Outlet, Outlet Mantova Village, Castel Romano Designer Outlet, Scalo Milano Outlet, Fidenza Village, La Reggia Designer Outlet. Jiné typy výhod však nebude možné využít. NEPŘETRŽITÉ SLEVY A ÚROVEŇ 5 Účastník, který dosáhne určité prahové hodnoty Privé Hvězdiček, automaticky získá pevnou slevu až do konce sezóny následující po sezóně, ve které získal status: po dosažení 2 500 Privé Hvězdiček: 10% fixní sleva do konce sezóny následující po sezóně, ve které je status získán; po dosažení 6 000 Privé Hvězdiček: 15% fixní sleva do konce sezóny následující po sezóně, ve které je status získán. Po dosažení Úrovně 5 (tj. při překročení limitu 2 500 Privé Hvězdiček) již Účastník nebude moci využívat Hvězdičky odměny k získání slev nebo využít krejčovské služby, protože průběžnou slevu NELZE kombinovat s jinými slevami a krejčovské služby jsou již po dosažení Úrovně 5 zaručeny zdarma (maximálně dvakrát za sezónu). ODHLÁŠENÍ Z PROGRAMU Účastníci mohou svou účast v programu New Glam Lounge kdykoli ukončit: Na webových stránkách liujo.com v sekci „Můj profil“; v prodejně Liu.Jo; kontaktováním Liu.Jo e-mailem na adrese customerservice@liujo.com. V době, kdy se účastník odhlásí z programu The New Glam Lounge: zachovává si Úroveň až do konce sezóny; si ponechá Privé Hvězdičky do konce sezóny; si ponechá Hvězdičky odměny až do konce Programu (nepoužitelné); si ponechává výhody do konce následující sezóny (nevyužitelné); Poukazy tam budou až do data vypršení platnosti (nevyužitelné). Hvězdičky, benefity a poukazy nelze uplatnit, dokud se klient znovu nezaregistruje do Programu The New Glam Lounge. Odhlášení z Programu neznamená současné vymazání shromážděných údajů (např. nahromaděné hvězdy atd.), pokud není žádost o zrušení zápisu z Programu doprovázena konkrétní a výslovnou žádostí o vymazání údajů. Proto budou všechny údaje Účastníka nadále uloženy v databázi společnosti Liu.Jo, jak je popsáno v konkrétních zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se klient rozhodne pro opětovnou registraci (čímž se znovu stane Účastníkem), má právo znovu získat Úroveň, poukaz, odměnu a Hvězdičky, které měl v době zrušení registrace podle obecných pravidel Programu (např. sezónnost, podle které se na konci každé sezóny resetují Privé Hvězdičky). VYLOUČENÍ Z PROGRAMU Liu.Jo může vyloučit účastníka z programu The New Glam Lounge, zrušit účast s okamžitou platností podáním písemného oznámení účastníkovi s uvedením příslušných důvodů. Oprávněný důvod zahrnuje mimo jiné podvodné nebo zneužívající používání programu The New Glam Lounge (např. sdílení nepravdivých obecností nebo informací) nebo jiná porušení pravidel nebo platných zákonů. Taková situace bude mít za následek ztrátu výhod spojených s účastí v Programu The New Glam Lounge. Vyloučení Účastníci nebudou mít nárok na odškodnění nebo náhradu škody jakéhokoli druhu. Pořadatel rovněž neodpovídá za žádné škody nebo ztráty vyplývající z vyloučení z Programu. ZMĚNA PŘEDPISŮ Společnost Liu.Jo si vyhrazuje právo doplnit nebo upravit pravidla, přičemž dbá na to, aby provedené změny neovlivnily práva nabytá Účastníky. Jakékoli změny budou Účastníkům oznámeny prostřednictvím zvláštních oznámení e-mailem a na webových stránkách  www.liujo.com  nejméně 20 dní předem na webu s pravidly a Programem The New Glam Lounge. Pokud účastník nemá v úmyslu provést změny, bude mít právo zrušit svou účast v souladu s článkem 15 výše. POZASTAVENÍ NEBO PŘEDČASNÉ UKONČENÍ PROGRAMU Společnost Liu.Jo může pozastavit nebo ukončit Program The New Glam Lounge před datem uvedeným v článku 3. Předčasné ukončení a pozastavení (s příslušnými důsledky) bude Účastníkům sděleno nejméně 20 dní předem nebo s odkazem na pozastavení co nejdříve, nejpozději však den před nabytím účinnosti. Taková komunikace může být provedena společností Liu.Jo prostřednictvím webových stránek www.liujo.com, v obchodech účastnících se programu značky Liu.Jo nebo prostřednictvím jiných kanálů souvisejících s Programem The New Glam Lounge a bude zahrnovat důvody předčasného ukončení. Pokud by byl program z jakéhokoli důvodu přerušen nebo předčasně ukončen, Účastníci nemají nárok na náhradu nebo náhradu škody jakéhokoli druhu. Pořadatel rovněž neodpovídá za žádné škody nebo ztráty vyplývající z předčasného ukončení  soutěže . KONZULTACE PŘEDPISŮ Tato pravidla a předpisy budou k dispozici Účastníkům: na www.liujo.com; na vyžádání v prodejnách Liu.Jo. ODPOVĚDNOST Žádná ze stran nenese odpovědnost, pokud nesplnění svých povinností lze přičíst jednání třetí strany, zavinění druhé strany nebo události absolutní nutnosti. Pokud jde o procesy související s Programem prováděné online, společnost Liu.Jo nemůže zaručit, že budou stále dostupné a bezchybné. Společnost Liu.Jo nenese odpovědnost za události způsobené vyšší mocí, poruchami a technickými problémy týkajícími se hardwaru, programů a softwaru nebo internetové sítě, které by mohly vést k úplnému nebo částečnému pozastavení nebo ukončení programu. KONTAKTY A POMOC V případě jakýchkoli dotazů nebo možných stížností týkajících se Programu mohou Účastníci konzultovat na webu Programu The New Glam Lounge na adrese www.liujo.com a kontaktovat zákaznický servis na adrese customerservice@liujo.com. ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PRAVOMOC Všechna práva a povinnosti vyplývající z těchto pravidel se řídí rozhodným právem založeným na obvyklém bydlišti spotřebitele. Jakýkoli spor vyplývající z těchto pravidel, jejich výkladu, účinnosti nebo ukončení, jakož i obecně z účasti v Programu The New Glam Lounge bude podléhat výhradně soudu v místě bydliště účastníka. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ Osobní údaje Účastníků budou zpracovány společností Liu.Jo jako správcem údajů v souladu s platnými zásadami a zákony o ochraně údajů. Kopie zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na adrese www.liujo.com.