LiuJo The New Glam Lounge Předpisy   Shrnutí 1.        NÁZEV VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU.. 3 2.        POŘADATEL. 3 3.        DOBA TRVÁNÍ PROGRAMU.. 3 4.        ÚZEMNÍ PŮSOBNOST. 3 5.        REGISTRACE DO PROGRAMU.. 3 6.        ČLENSKÁ KARTA A ZVACÍ KÓD. 4 7.        MŮJ PROFIL V ELEKTRONICKÉM OBCHODĚ. 4 8.        PŘEDMĚT A ÚČEL PROGRAMU.. 4 9.        ÚROVNĚ. 4 10.      FAZE PROGRAMU.. 5 11.      VÝPOČET. 5 12.      PRIVÉ HVĚZDIČKY A PREMIUM HVĚZDIČKY. 7 13.      JAK ZÍSKAT HVĚZDIČKY. 7 14.      ODMĚNA. 9 15.      VÝHODY SPOJENÉ S ÚROVNÍ 10 16.      NEPŘETRŽITÉ SLEVY A ÚROVEŇ 5. 12 17.      VYLOUČENÍ KONKRÉTNÍCH MODELŮ, KOLEKCÍ A KAPSULEK. 12 18.      ODHLÁŠENÍ Z PROGRAMU.. 12 19.      VYLOUČENÍ Z PROGRAMU.. 13 20.      ZMĚNA PŘEDPISŮ.. 13 21.      POZASTAVENÍ NEBO PŘEDČASNÉ UKONČENÍ PROGRAMU.. 13 22.      KONZULTACE PŘEDPISŮ.. 13 23.      ODPOVĚDNOST. 13 24.      KONTAKTY A POMOC. 14 25.      ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PRAVOMOC. 14 26.      ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.. 14       NÁZEV VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU The New Glam Lounge POŘADATEL Exelite S.p.A. (ante Liu.Jo S.p.A.), se sídlem v Itálii, Via Tortona 37 - 20144 - Milano (MI), Iscr. Reg. Imp., C.F. and P.IVA 02322360369, Cap. Soc., 5 000 000,00 (dále jen „Liu.Jo“ nebo „Majitel“). DOBA TRVÁNÍ PROGRAMU Program „The New Glam Lounge“ (dále jen „program The New Glam Lounge“ nebo „program“) bude mít celkovou délku trvání 35 měsíců (tj. do 28. února 2027); lhůta začala běžet dne 3. dubna 2024.Program pozbude platnosti uplynutím lhůty nebo zrušením z důvodu, jak bylo dohodnuto majitelem na adrese www.liujo.com. The New Glam Lounge Program podléhají těmto předpisům (dále jen „Předpisy“), které každý zákazník Liu.Jo (dále jen „Zákazník“) přijímá připojením se k Programu. Jakékoli zvláštní podmínky pro konkrétní země nebo území budou neprodleně uvedeny na webových stránkách www.liujo.com v příslušné zemi. ÚZEMNÍ PŮSOBNOST Program bude platný v následujících zemích (dále společně jen „Území“), kde se Programu účastní kamenné i elektronické obchody Liu.Jo: Rakousko; Belgie; Francie; Německo; Itálie; Lucembursko; Malta Polsko; Portugalsko; Česká republika; Španělsko; Švýcarsko. Prodejny Liu.Jo, které se účastní programu The New Glam Lounge, najdete na následujícím odkazu. REGISTRACE DO PROGRAMU Účast v Programu je bezplatná a je vyhrazena všem plnoletým osobám (spotřebitelům) registrovaným v databázi Liu.Jo (dále jen „Zákazníci“). Zákazníci se mohou zaregistrovat do Programu níže uvedeným způsobem a výslovným souhlasem s podmínkami těchto pravidel. Zákazníci účastnící se Programu budou dále označováni jako „Účastník“. Při registraci do Programu bude Klientům dána možnost udělit souhlas s použitím jejich osobních údajů pro účely marketingu a profilování, pokud tyto souhlasy již v minulosti nezískali. Připojení k Programu The New Glam Lounge lze provést následujícími a alternativními způsoby: podáním žádosti v kamenné prodejně a s podporou pracovníka Liu.Jo; online prostřednictvím: registračního formuláře, který účastník najde na stránkách elektronického obchodu Liu.Jo (Registrační formulář elektronického obchodu); vyhrazené části webových stránek www.liujo.com, kde se registrovaní zákazníci budou moci připojit k Programu; Pokud je žádost podána online, není nutné ji podávat offline a naopak. Poskytnutí platných a pravdivých identifikačních údajů o Účastníkovi je nezbytnou podmínkou pro přístup do Programu The New Glam Lounge. Společnost Liu.Jo nebude provádět žádné ověřování pravdivosti a přesnosti informací poskytnutých Účastníkem a v tomto ohledu nepřebírá žádnou odpovědnost. Pokud však vzniknou pochybnosti ohledně jednoho nebo více účtů s podezřelými identitami, společnost Liu.Jo si vyhrazuje právo vyloučit Účastníka z Programu. ČLENSKÁ KARTA A ZVACÍ KÓD Registrací do Programu The New Glam Lounge se Zákazník stává Účastníkem Programu s vlastním jedinečným identifikátorem odkazujícím na konkrétní Program. Účastník po registraci do Programu obdrží uvítací e-mail obsahující uvítací kupón (specifika uvítacího kupónu jsou popsána níže v článku 14). Členská karta bude aktivní po celou dobu trvání Programu a bude platná pouze pro aktivní Účastníky. Sedm dní po registraci do Programu obdrží Účastník e-mail obsahující jedinečný rozpoznávací kód (dále jen „Můj kód“), který může sdílet se svými přáteli a rodinou. Jak používat Můj kód je popsáno v článku 13 (iniciativa „Můj přítel, váš přítel“). Můj kód bude aktivní po dobu trvání Programu a bude platný pro Účastníky Programu. MŮJ PROFIL V ELEKTRONICKÉM OBCHODĚ Účastníci, kteří mají přístup k portálu elektronického obchodu Liu.Jo, budou moci zobrazit informace o svém programu na řídicím panelu umístěném v oblasti „The New Glam Lounge“, kde bude uvedeno: číslo členské karty; Můj kód; úroveň (dále též jako „Úroveň“); Získané Premium Hvězdičky; přidělené výhody; poukázky, které mají být uplatněny nebo použity; aktivity (historie pohybu ve vztahu ke Hvězdičkám a poukazům). Způsob přidělování Premium Hvězdičky a Privé Hvězdičky je popsán v článku 12 pravidel. PŘEDMĚT A ÚČEL PROGRAMU Program The New Glam Lounge představuje nástroj pro zvyšování povědomí o světě Liu.Jo, a to nejen prostřednictvím nabídky produktů, slev a exkluzivních výhod, ale také prostřednictvím skutečných personalizovaných nákupních zážitků. Jak získat přístup k těmto výhodám, které jsou vyhrazeny pro Účastníky Programu, bude popsáno v následujících článcích. ÚROVNĚ Program The New Glam Lounge předpokládá, že účastník může dosáhnout různých úrovní, dále označovaných jako „Úroveň“, na základě určitých provedených akcí. Celkem existuje pět Úroveň, které jsou přístupné prostřednictvím získávání Privé Hvězdičky, tj. bodů užitečných pro postup do Úroveň, získaných během programu The New Glam Lounge (viz níže). Níže je uvedena tabulka, ve které jsou shrnuty Úroveň a příslušné Privé Hvězdičky, které je třeba získat, aby bylo možné dosáhnout různých Úroveň:     Privé Hvězdičky   Úroveň    1   0 až 199 Privé Hvězdiček   Bronze Privé    2   200 až 399 Privé Hvězdiček   Silver Privé    3   400 až 1499 Privé Hvězdiček   Gold Privé    4   1500 až 2499 Privé Hvězdiček   Platinum Privé    5   od 2500 Privé Hvězdiček   Diamond Privé   V závislosti na dosaženém Úroveň je možné využívat různé výhody. Úroveň, který určuje výhody, které lze využívat, se nazývá Výhody Úrovně. Výpočet Výhody Úrovně se provádí podle pravidel popsaných v článku 11 předpisů. Výhody spojené s každým Výhody Úrovně jsou popsány v článku 15. Ode dne zahájení Programu 3. dubna 2024 budou všichni Účastníci začínat s nulovými Premium Hvězdičkami, nulovými Privé Hvězdičkami a na bronzové Privé Úrovni. FAZE PROGRAMU Níže jsou uvedeny data zahájení a ukončení jednotlivých fází programu The New Glam Lounge: První fáze: 3. dubna 2024 – 31. srpna 2024; Druhá fáze: 1. září 2024 – 28. února 2025; Třetí fáze: 1. března 2025 – 28. února 2026; Čtvrtá fáze: 1. března 2026 – 28. února 2027 . Každý zákazník, který se zapojí do programu (v jakékoli fázi), se stává účastníkem programu a začíná v bronzovém Úroveň s nulovými Privé Hvězdičky a nulovými Premium Hvězdičky.   VÝPOČET Zákazníci, kteří provedli nákupy v období od 1. 9. 2023 do 28. 3. 2024 včetně (tj. před zahájením programu), budou zařazeni do Úroveň Bronze Privé, ale budou zařazeni do Výhody Úrovně, který dosáhnou součtem transakcí provedených v období od 1. 9. 2023 do 28. 3. 2024 včetně. Například: pokud zákazník v období od 1. 9. 2023 do 28. 3. 2024 provedl nákupy v celkové hodnotě 300 hvězd, 3. dubna 2024 začne jako všichni účastníci v Úrovně Bronze s nulovým počtem hvězd Privé, ale bude moci využívat Výhody Úrovně Benefit Silver Privé až do konce první fáze programu (tj. do 31. srpna 2024). Nezbytnou podmínkou pro využití této výhody je registrace do programu. Níže je uvedena výchozí situace pro všechny účastníky k 3. dubnu 2024: Výchozí Úroveň: Bronze Privé; Výhody Úrovně: odvozené z výpočtu útraty provedené od 1. září 2023 do 28. března 2024 včetně; Nula Privé Hvězdiček; Nula Premium Hvězdiček. Na konci každé fáze programu budou Privé Hvězdiček vynulovány a účastník se vrátí do Úroveň Bronze Privé. Každý účastník však bude moci i nadále využívat výhody související s Úroveň, kterého dosáhl během fáze programu Například: účastník, který na konci fáze programu dosáhl Úroveň „Gold Privé“, začne v následující fázi znovu od Úroveň „Bronze Privé“, ale bude moci i nadále využívat Výhody Úrovně „Gold Privé“ až do konce nové fáze. V případě, že účastník dosáhne během nové fáze vyššího Úroveň (například Platinum Privé), bude využívat výhod nového Úroveň. Zákazníkům, kteří se do programu zaregistrovali mezi 3. 4. 2024 a 31. 8. 2024, byly přiděleny Výhody Úrovně na základě transakcí uskutečněných mezi 1. 9. 2023 a 28. 3. 2024 včetně a 0 hvězdiček Privé/Premium. U zákazníků, kteří se do programu zaregistrovali v období od 1. 9. 2024 do 28. 2. 2025, nebyly při výpočtu Výhody Úrovně zohledněny předchozí transakce, takže účastník začal s 0 hvězdiček Privé/Premio a v Úrovně Bronze Privé. Od 1. 3. 2025 byl účastníkům přepočítán Úrovně na základě nákupů, které uskutečnili v předchozím roce (od 1. 3. 2024 do 28. 2. 2025), bez ohledu na datum vstupu do programu. Dne 01.03.2025, kdy začíná třetí fáze programu, všichni účastníci začnou s nulovými hvězdičkami Privé a v Úrovně Bronze Privé. Pro zákazníky, kteří se zaregistrovali po 1. 3. 2025, ale před 28. 2. 2026, pokud jsou již zaregistrováni v databázi a pokud byly prodeje správně přiřazeny k jejich osobním údajům, budou Výhody Úrovně rovněž vypočítány na základě nákupů uskutečněných mezi 1. 3. 2024 a 28. 2. 2025. Časové období, které se bere v úvahu pro výpočet vstupního clusteru, se nemění v závislosti na datu přistoupení k programu během fáze, ale zůstává pevně stanoveno od 1. 3. 2024 do 28. 2. 2025. Například: pokud zákazník v období od 1. 3. 2024 do 28. 2. 2025 provedl nákupy v celkové hodnotě 300 Privé hvězdiček, 1. března 2025 začne jako všichni účastníci v bronzové Úrovně s nulovým počtem Privé hvězdiček, ale bude moci využívat Výhody Úrovně skupiny Privé až do konce nové fáze (28. února 2026). Podmínkou pro využití této výhody je registrace do programu. V případě, že účastník dosáhne během nové fáze vyššího Úrovně (například Platinum Privé), bude využívat výhod nového Úrovně. Dne 1. března 2025 bude tedy výchozí situace pro všechny účastníky následující: Výchozí Úroveň: Bronze Privé; Výhody Úrovně: vyplývající z výpočtu výdajů uskutečněných od 1. 3. 2024 do 28. 2. 2025 včetně; Nula Privé Hvězdiček; Premium Hvězdiček: částka nashromážděná od data vstupu do programu. Od 1. 3. 2026, kdy začíná čtvrtá fáze programu, všichni účastníci začnou s nulovým počtem Privé Hvězdiček a v ÚroveňBronze Privé. Účastníci však budou moci i nadále využívat Výhody Úrovně, kterého dosáhli na konci předchozí fáze. Pokud účastník během nové fáze dosáhne vyššího Úroveň(například Platinum Privé), bude využívat výhod nového Úroveň. Například: účastník, který na konci fáze programu dosáhne Úroveň„Gold Privé“, začne v následující fázi od Úroveň„Bronze Privé“, ale bude moci i nadále využívat Výhody Úrovně „Gold Privé“ až do konce nové fáze. V případě, že účastník dosáhne v průběhu nové fáze vyššího Úroveň(například Platinum Privé), bude využívat výhody nového Úroveň. Dne 1. března 2026 bude tedy výchozí situace pro všechny účastníky následující: Výchozí Úroveň: Bronze Privé; Výhody Úrovně: vyplývající z výpočtu výdajů uskutečněných od 1. 3. 2025 do 28. 2. 2026 včetně jako účastník programu, tj. po vstupu do programu; Nula Privé Hvězdiček; Premium Hvězdiček: částka nashromážděná od data vstupu do programu.   PRIVÉ HVĚZDIČKY A PREMIUM HVĚZDIČKY Program poskytuje dva typy bodů. Konkrétně: Privé Hvězdičky jsou body užitečné při určení Úrovně, do kterého Účastník patří (viz tabulka uvedená v článku 9); Premium Hvězdičky jsou body, které lze použít k získání určitých odměn (popsaných a uvedených v článku 14). Podmínky nezbytné pro získání Hvězdiček: být aktivními Účastníky Programu; identifikovat se jako Účastník Programu v době nákupu (nebo v době provedení akce zaměřené na získání Hvězdiček). Privé Hvězdičky a Premium Hvězdičky jsou udělovány současně a ve stejné výši. Například: pokud je Účastníkovi po nákupu vyplaceno 200 Privé Hvězdiček, bude mu současně vyplaceno také 200 Premium Hvězdiček (a naopak). Po dosažení Úrovně „Gold Privé“ nebo vyšších Úrovní bude za každý nákup uděleno dvakrát více Hvězdiček (další podrobnosti naleznete v tabulce v článku 15). Privé Hvězdičky se resetují na konci každé fáze; Premium Hvězdičky naopak zůstávají po dobu trvání programu. JAK ZÍSKAT HVĚZDIČKY Hvězdičky lze získat: utracenou částkou: Účastník obdrží množství Hvězdiček úměrný utracené částce; určitou akcí: Účastník obdrží předem stanovené množství Hvězdiček po dokončení určitých akcí. Níže je souhrnná tabulka:   Akce   Popis   Získané Hvězdičky   Iniciativa Můj přítel, tvůj přítel   Účastník obdrží Hvězdičky, pokud pozve přítele nebo člena rodiny k registraci a ti ke své registraci použijí Můj kód Účastníka. Přítel nebo člen rodiny se bude registrovat do Programu stejně jako Účastník. Při registraci obdrží přítel nebo člen rodiny stejný počet Hvězdiček jako Účastník, který ho pozval.   20 Privé Hvězdiček   20 Premium Hvězdiček   Pokud přítel nebo člen rodiny provede nákup v obchodě nebo online po registraci do Programu, bude Účastník, který ho pozval, odměněn:   20 Privé Hvězdiček   20 Premium Hvězdiček   Osobní nákupčí   Účastníci, kteří si rezervují schůzku v obchodě, aby objevili novou kolekci za pomoci osobního nákupčího, obdrží: POZNÁMKA: tato akce opravňuje Účastníka k získání uvedených Hvězdiček maximálně třikrát za období fáze300. Pokud bude schůzka zrušena nebo se účastník nedostaví na schůzku, nebudou mu uděleny žádné Hvězdičky.   25 Privé Hvězdiček   25 Premium Hvězdiček   Hvězdičky k nákupu v obchodě/online   Účastníci, kteří provedou nákupy v obchodě a/nebo online, budou odměněni: POZNÁMKA: centy nebudou brány v úvahu pro účely výpočtu přidělitelných Hvězdiček (např. za utracených 323 korun bude uděleno 300 Privé Hvězdiček a 300 Premium Hvězdiček); Na Hvězdičky budou převedeny pouze koruny vynaložené na nákup zboží. Hvězdičky se nezapočítávají z korun vynaložených na doplňkové služby, jako jsou náklady na dopravu. Při nákupu zlevněných položek bude pro účely udělení Hvězdiček brána v úvahu konečná cena zaplacená zákazníkem.   1 Privé Hvězdička za každých utracených 25 korun Pokud účastník dosáhne alespoň Gold Privé úrovně. 2 Privé Hvězdičky za každých utracených 25 korun   1 Premium Hvězdička za každých utracených 25 korun Pokud účastník dosáhne alespoň Gold Privé úrovně. 2 Premium Hvězdičky za každých utracených 25 korun   Hvězdičky k nákupu v Outletu   Účastníci, kteří nakupují v outletech, budou odměněni: POZNÁMKA: centy nebudou brány v potaz pro účely výpočtu přidělitelných Hvězdiček (např. za útratu 7500 kc bude uděleno 75 Privé Hvězdiček a 75 Premium Hvězdiček); Na Hvězdičky budou převedeny pouze koruny vynaložené na nákup zboží. Hvězdičky se nezapočítávají z korun vynaložených na doplňkové služby, jako jsou náklady na dopravu. Při nákupu zlevněných položek bude pro účely udělení Hvězdiček brána v úvahu konečná cena zaplacená zákazníkem.   0,25 Privé Hvězdiček za každých utracených 25 korun   0,25 Premium Hvězdiček za každých utracených 25 korun   Zážitek ve více obchodech   Účastníci, kteří nakupují alespoň ve dvou různých obchodech, jsou odměněni: POZNÁMKA: iniciativa se vztahuje také na nákup v obchodě a nákup online. Tato akce vás opravňuje k získání Hvězdiček uvedených pouze jednou za období fáze.   25 Privé Hvězdiček   25 Premium Hvězdiček   Celkový vzhled Liu.Jo   Účastníci, kteří zakoupí alespoň tři položky v rámci jednoho nákupu (tedy vydáním jediného dokladu o zaplacení), jsou odměněni:   30 Privé Hvězdiček   30 Premium Hvězdiček   Vyplnit průzkum   Účastníci, kteří se připojí k průzkumům zaslaným společností Liu.Jo, jsou odměněni: POZNÁMKA: Účastník může vyplnit průzkum pouze jednou za odevzdání. Každý průzkum má jedinečný zvací kód pro konkrétní průzkum o Účastníkovi. Hvězdičky lze získat se stejným typem průzkumu pouze na základě nového průzkumu nebo pozvánky pro Účastníka.   50 Privé Hvězdiček   50 Premium Hvězdiček   Dárková karta: v případě, že Účastník uskuteční nákup pomocí dárkové karty (zakoupené jiným zákazníkem), je to Účastník používající dárkovou kartu, kdo obdrží Hvězdičky související s nákupem. Přiřazení Hvězdiček se provádí odlišně pro nákupy v obchodě nebo v elektronickém obchodě: za nákupy v obchodě jsou Hvězdičky udělovány den po nákupu a jakékoli následné vrácení nebude bráno v úvahu. za nákupy v elektronickém obchodě jsou Hvězdičky udělovány 35 dní od nákupu (a jsou vypočteny bez vrácení). ODMĚNA Program The New Glam Lounge poskytuje příležitost uplatnit určité odměny pomocí nahromaděných a nahraditelných Premium Hvězdiček. Odměny může uplatnit Účastník, který má možnost vyměnit Premium Hvězdičky za odměny (např. nákupní kupóny).   Odměna   Popis   Hodnota   Uvítací kupón   Zákazníci, kteří se zaregistrují do programu The New Glam Lounge, obdrží poukaz na 10% slevu, který lze uplatnit do 90 dnů od data vystavení. Poukaz lze použít jak v obchodě*, tak online a nelze jej kombinovat s jinými promo akcemi nebo kupóny.   1 poukaz = 10 % sleva   Nákupní poukaz   Účastníci patřící do Úrovně 1, 2, 3 a 4 mohou využít získané Premium Hvězdičky jako slevu v obchodě i online. POZNÁMKA: tuto slevu (kterou nelze kombinovat s jinými kupóny) nelze použít na nákupy provedené v prodejnách, na nákup produktů ve slevě nebo propagaci a na nákup dárkových poukazů. Denně lze uplatnit a použít pouze jeden nákupní poukaz. Pokud bude poukaz vygenerován a nebude využit do 23:59 téhož dne, Hvězdiček odměny připsány zpět na účet zákazníka. Nákupní poukázky nejsou vratné a nelze je směnit za hotovost.   400 Premium Hvězdiček = sleva 250 Kc   600 Premium Hvězdiček = sleva 500 Kc   750 Premium Hvězdiček = sleva 750 Kc   1000 Premium Hvězdiček = sleva 1250 Kc   Krejčovské poukazy   Účastníci patřící do Úrovně 2, 3 a 4 budou moci využít krejčovské služby (např. lemy, zipy...) uplatněním poukazu s odpovídajícími Premium Hvězdičkami. Chcete-li si objednat krejčovskou službu, musíte jít do kamenného obchodu podle svého výběru.   500 Premium Hvězdiček = 1 krejčovský poukaz   *Účastníci jsou upozorněni, že kromě sbírání Hvězdiček na základě uskutečněných nákupů bude možné požádat o uvítací kupón a využít jej: Serravalle Designer Outlet, Outlet Mantova Village, Castel Romano Designer Outlet, Scalo Milano Outlet, Fidenza Village, La Reggia Designer Outlet. Nebude však možné použít jiné typy odměn. VÝHODY SPOJENÉ S ÚROVNÍ Výhody jsou oprávnění přidělená Účastníkům na základě dosažené Výhody Úrovně:   Výhoda   Popis   Úrovně   Osobní chat   Účastníci budou moci komunikovat s manažery/asistenty prodejny prostřednictvím různých kanálů:   Telefon; WhatsApp; SMS. Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   Narozeninový kupón   Účastník obdrží poukaz 7 dní před datem svých narozenin, který zůstane platný po dobu 30 dnů ode dne jeho vystavení. * POZNÁMKA: Narozeninový kupón nelze kombinovat s jinými kupóny nebo propagačními iniciativami.   Úroveň 1: 10% sleva   Úroveň 2 a 3: 15% sleva   Úroveň 4 a 5: 20% sleva   Exkluzivní akce   Účastník je pozván na exkluzivní akce v obchodě.   Úroveň 4 Úroveň 5   VIP sale*   Účastník má podle Úrovně, do kterého patří, přístup k prodejům předběžným, online a v obchodě.   Úroveň 3: 5denní předběžné prodeje*   Úroveň 4: 10denní předběžné prodeje*   Úroveň 5: 14denní předběžné prodeje*   Doručení domů zdarma (elektronické obchody)   Účastníkovi, který nakupuje oděvy prostřednictvím elektronického obchodu Liu.Jo, nevznikají za jeho objednávku žádné náklady na doručení domů.   Úroveň 4:   standardní doprava zdarma; expresní doručení za poplatek; Úroveň 5:   standardní a expresní doprava zdarma Nákup v obchodě   Účastník, který požádá o zakoupení položky v obchodě, která ale není skladem, může požádat o její bezplatnou přepravu domů. POZNÁMKA: přepravní službu lze využít pouze v zemi, kde se obchod nachází, a kde je požadavek podán.   Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   Doručení domů zdarma (butik)   Účastníci, kteří nakupují oděvy v kamenném obchodě Liu.Jo, mohou požádat o doručení svých nákupů domů, aniž by jim vznikly jakékoli další náklady. POZNÁMKA: Tento výkon lze použít maximálně čtyřikrát ročně.   Úroveň 5   Chytrá konverze   Účastník, který obdrží Hvězdičky za každých utracených 25 korun, uvidí dvojnásobek Hvězdiček uznávaných za každých utracených 25 korun. Poznámka: inteligentní konverze se bude vztahovat také na zákazníky, kteří provedli nákupy od 01. 09. 2023 do 28. 03. 2024 (více podrobností viz článek 9).   Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5 V obchodě: 25 korun = 2 Privé Hvězdičky a 2 Premium Hvězdičky   Úprava džínoviny dle přání zákazníka   Účastník, který si koupil džíny Liu.Jo, může požádat o jejich upravení. To bude zahrnovat odstranění prvek na džínách, aby se mohl přidat na zakázku vyrobený, který bude mít iniciály Účastníka. POZNÁMKA: Příspěvek lze využít maximálně šestkrát ročně.   Úroveň 5   Servisní krejčovství   Účastník, který má zájem o úpravu zakoupených oděvů, přizpůsobení střihu, je může přinést do své prodejny Liu Jo podle svého výběru a podat žádosti o úpravu asistentům prodejny (např. změny v lemech, zipech...). Poznámka: výhoda použitelná maximálně dvakrát za období fáze   Úroveň 5   Stylingová lekce   Účastníci jsou zváni do obchodu na dvě lekce stylingu ročně s občerstvením.   Úroveň 4 Úroveň 5   Objevení barev   Účastník může jít do obchodu na schůzku, aby zjistil, které barvy a látky nejlépe vyhovují jeho pleti a rysům. Poznámka: příspěvek lze uplatnit maximálně dvakrát ročně.   Úroveň 2 Úroveň 3 Úroveň 4 Úroveň 5   *V souvislosti s benefitem “VIP Sale” si LIU.JO na místní úrovni vyhrazuje právo učinit vyjímky podmínek přístupu k předčasnému výprodeji; data zahájení “VIP Sale” budou zájemcům sdělena písemně. *Účastníci jsou upozorněni, že v následujících prodejnách bude kromě sbírání Hvězdiček na základě uskutečněných nákupů možné požádat o narozeninový kupón a využít jej: Serravalle Designer Outlet, Outlet Mantova Village, Castel Romano Designer Outlet, Scalo Milano Outlet, Fidenza Village, La Reggia Designer Outlet. Jiné typy výhod však nebude možné využít. NEPŘETRŽITÉ SLEVY A ÚROVEŇ 5 Účastník, který dosáhne určité prahové hodnoty Privé Hvězdiček, automaticky získá pevnou slevu až do konce fáze následující po fázi, ve které získal status: po dosažení 2 500 Privé Hvězdiček: 10% fixní sleva do konce fáze následující po fázi, ve které je status získán; po dosažení 6 000 Privé Hvězdiček: 15% fixní sleva do konce fáze následující po fázi, ve které je status získán. Po dosažení Úrovně 5 (tj. při překročení limitu 2 500 Privé Hvězdiček) již Účastník nebude moci využívat Premium Hvězdičky k získání slev nebo využít krejčovské služby, protože průběžnou slevu NELZE kombinovat s jinými slevami a krejčovské služby jsou již po dosažení Úrovně 5 zaručeny zdarma (maximálně dvakrát za období fáze). VYLOUČENÍ KONKRÉTNÍCH MODELŮ, KOLEKCÍ A KAPSULEK Liu.Jo si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení vyloučit z programu konkrétní oděvy, produktové řady, kolekce nebo limitované kolekce. U produktů, které jsou předmětem vyloučení, nelze sbírat hvězdy, slevy, kupóny, poukázky, výhody ani žádné jiné výhody poskytované v rámci programu, ani je nelze zakoupit za jejich použití. Společnost Liu.Jo není povinna zdůvodňovat svá rozhodnutí týkající se vyloučení. Účastník je vyzván, aby před každým nákupem ověřil, zda se Program vztahuje na produkty, o které má zájem. ODHLÁŠENÍ Z PROGRAMU Účastníci mohou svou účast v programu New Glam Lounge kdykoli ukončit: Na webových stránkách www.liujo.com v sekci „The New Glam Lounge“; v prodejně Liu.Jo; kontaktováním Liu.Jo e-mailem na adrese customerservice@liujo.com. V době, kdy se účastník odhlásí z programu The New Glam Lounge: zachovává si Úroveň až do konce fáze; si ponechá Privé Hvězdičky do konce fáze; si ponechá Premium Hvězdičky až do konce Programu (nepoužitelné); si ponechává výhody do konce následující fáze (nevyužitelné); Poukazy tam budou až do data vypršení platnosti (nevyužitelné). Hvězdičky, benefity a poukazy nelze uplatnit, dokud se klient znovu nezaregistruje do Programu The New Glam Lounge. Odhlášení z Programu neznamená současné vymazání shromážděných údajů (např. nahromaděné Hvězdičky atd.), pokud není žádost o zrušení zápisu z Programu doprovázena konkrétní a výslovnou žádostí o vymazání údajů. Proto budou všechny údaje Účastníka nadále uloženy v databázi společnosti Liu.Jo, jak je popsáno v konkrétních zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se klient rozhodne pro opětovnou registraci (čímž se znovu stane Účastníkem), má právo znovu získat Úroveň, poukaz, odměnu a Hvězdičky, které měl v době zrušení registrace podle obecných pravidel Programu (např. sezónnost, podle které se na konci každé fáze resetují Privé Hvězdičky). VYLOUČENÍ Z PROGRAMU Liu.Jo může vyloučit Účastníka z programu The New Glam Lounge, zrušit účast s okamžitou platností podáním písemného oznámení Účastníkovi s uvedením příslušných důvodů. Oprávněný důvod zahrnuje mimo jiné podvodné nebo zneužívající používání programu The New Glam Lounge (např. sdílení nepravdivých obecností nebo informací) nebo jiná porušení pravidel nebo platných zákonů. Taková situace bude mít za následek ztrátu výhod spojených s účastí v Programu The New Glam Lounge. Vyloučení Účastníci nebudou mít nárok na odškodnění nebo náhradu škody jakéhokoli druhu. Pořadatel rovněž neodpovídá za žádné škody nebo ztráty vyplývající z vyloučení z Programu. ZMĚNA PŘEDPISŮ Společnost Liu.Jo si vyhrazuje právo doplnit nebo upravit pravidla, přičemž dbá na to, aby provedené změny neovlivnily práva nabytá Účastníky. Jakékoli změny budou Účastníkům oznámeny prostřednictvím zvláštních oznámení e-mailem a na webových stránkách  www.liujo.com  nejméně 20 dní předem na webu s pravidly a Programem The New Glam Lounge. Pokud Účastník nemá v úmyslu provést změny, bude mít právo zrušit svou účast v souladu s článkem 17 výše. POZASTAVENÍ NEBO PŘEDČASNÉ UKONČENÍ PROGRAMU Společnost Liu.Jo může pozastavit nebo ukončit Program The New Glam Lounge před datem uvedeným v článku 3. Předčasné ukončení a pozastavení (s příslušnými důsledky) bude Účastníkům sděleno nejméně 20 dní předem nebo s odkazem na pozastavení co nejdříve, nejpozději však den před nabytím účinnosti. Taková komunikace může být provedena společností Liu.Jo prostřednictvím webových stránek www.liujo.com, v obchodech účastnících se programu značky Liu.Jo nebo prostřednictvím jiných kanálů souvisejících s Programem The New Glam Lounge a bude zahrnovat důvody předčasného ukončení. Pokud by byl program z jakéhokoli důvodu přerušen nebo předčasně ukončen, Účastníci nemají nárok na náhradu nebo náhradu škody jakéhokoli druhu. Pořadatel rovněž neodpovídá za žádné škody nebo ztráty vyplývající z předčasného ukončení  soutěže . KONZULTACE PŘEDPISŮ Tato pravidla a předpisy budou k dispozici Účastníkům: na www.liujo.com; na vyžádání v prodejnách Liu.Jo. ODPOVĚDNOST Žádná ze stran nenese odpovědnost, pokud nesplnění svých povinností lze přičíst jednání třetí strany, zavinění druhé strany nebo události absolutní nutnosti. Pokud jde o procesy související s Programem prováděné online, společnost Liu.Jo nemůže zaručit, že budou stále dostupné a bezchybné. Společnost Liu.Jo nenese odpovědnost za události způsobené vyšší mocí, poruchami a technickými problémy týkajícími se hardwaru, programů a softwaru nebo internetové sítě, které by mohly vést k úplnému nebo částečnému pozastavení nebo ukončení programu. KONTAKTY A POMOC V případě jakýchkoli dotazů nebo stížností týkajících se Programu mohou Účastníci navštívit sekci věnovanou Programu The New Glam Lounge na webových stránkách www.liujo.com a obrátit se na zákaznický servis na adrese customerservice@liujo.com. ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PRAVOMOC Všechna práva a povinnosti vyplývající z těchto pravidel se řídí rozhodným právem založeným na obvyklém bydlišti spotřebitele. Jakýkoli spor vyplývající z těchto pravidel, jejich výkladu, účinnosti nebo ukončení, jakož i obecně z účasti v Programu The New Glam Lounge bude podléhat výhradně soudu v místě bydliště Účastníka. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ Osobní údaje účastníků budou zpracovávány společností Liu.Jo jako správcem údajů v souladu s ustanoveními evropského nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“) a následnými změnami a/nebo doplňky, a to i prostřednictvím elektronických nástrojů, pro účely související s účastí v programu. Kopie zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na adrese www.liujo.com.